Ru En Ua

Договор-оферта

ПРЕАМБУЛА

Общество с ограниченной ответственностью «УКРДЦ» (именуемое в дальнейшем Исполнитель) публикует настоящие условия, которые являются официальным предложением (публичной офертой) любому юридическому или физическому лицу (именуемому в дальнейшем Абонент) заключить договор на абонентское обслуживание. Указанный договор является публичным, т.е. согласно статье 633 Гражданского кодекса Украины его условия одинаковы для всех потребителей.

В соответствии со ст. 642 Гражданского Кодекса Украины полным и безоговорочным принятием условий публичного договора является факт осуществления Абонентом платежа в счет оплаты услуг и получение Исполнителем соответствующего финансового документа, подтверждающего факт такой оплаты.

Публичная оферта так же является принятой при подаче Абонентом заявки на получение услуг на сайте Исполнителя. Сайт Исполнителя расположен по адресу http://www.ukrdc.net/.

Номером договора является номер лицевого счета Абонента, который присваивается после регистрации на сайте Исполнителя.

 

І. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

1.1. Под Услугами понимается предоставление Абоненту:

1.1.1. уникальные имя и пароль, позволяющие ему пользоваться вычислительными мощностями, дисковым пространством и программным обеспечением, предоставляемым Исполнителем;

1.1.2. доступ к статистике использования денежных средств.

1.2. В состав Услуг не входит предоставление возможности отправки-получения электронных сообщений Абонента в офисе Исполнителя, настройка или диагностика персонального компьютера, модема и программного обеспечения Абонента как в офисе Исполнителя, так и с выездом к Абоненту, а также обучение навыкам работы в сети Интернет.

 

ІІ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН

2.1. Обязанности Исполнителя:

2.1.1. Предоставить Абоненту Услуги посредством регистрации Абонента.

2.1.2. Зарегистрировать Абонента путем выдачи ему пароля и имени (логина) посредством электронной почты.

2.1.3. Предоставлять Услуги в соответствии с суммой абонентской оплаты, списанной с лицевого счета Абонента.

2.1.4. Публиковать официальные сообщения, связанные с обслуживанием Абонентов и изменением тарифов на оплату, на сайте Исполнителя, а также рассылать их на электронную почту абонентов.

2.2. Обязанности Абонента:

2.2.1. Предоставить полную, правдивую и точную информацию в количестве, необходимом для оказания услуг, которые он запрашивает/приобретает.

2.2.2. Оплачивать Услуги в соответствии с выбранным тарифным планом Исполнителя. Абонент обязуется самостоятельно знакомиться с информацией об условиях обслуживания и тарифах на сайте Исполнителя.

2.2.3. Не блокировать электронную почту отправляемую Исполнителем, связанную с услугами.

2.3. Права Исполнителя:

2.3.1. Временно либо полностью прекратить предоставление Услуг Абоненту и требовать письменных объяснений от Абонента в следующих случаях:

2.3.1.1. Не поступления своевременной оплаты за Услуги;

2.3.1.2. Предоставления Абонентом неточной контактной информации или не предоставление такой информации по требованию;

2.3.1.3. Действий, направленных на ограничение или препятствование в доступе других пользователей к услугам, предоставляемым Исполнителем, а также осуществления попыток несанкционированного доступа к ресурсам Исполнителя и к другим системам, доступным через сеть Интернет;

2.3.1.4. Рассылке через сеть Интернет любой информации, которая противоречит требованиям законодательства Украины или нормам международного права, содержащимся в международных договорах и конвенциях, участником которых является Украина. Под рассылкой понимается как массовая рассылка нескольких электронных писем множеству получателей, так и множественная рассылка одному получателю, а также использование реквизитов (веб-страниц, е-mail) Абонента при подобных рассылках, произведенных через другого Провайдера. Под сообщениями понимаются сообщения электронной почты, ICQ и других подобных средств личного обмена информацией;

2.3.1.5. Опубликования или передачи любой информации или программного обеспечения, которое содержит в себе компьютерные вирусы или другие компоненты, приравненные к ним;

2.3.1.6. Действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить, предоставлять или в любом виде использовать в коммерческих целях информацию, программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, полученные посредством Услуг (если это явно не разрешено владельцем подобной информации, программного обеспечения или другой продукции) при условии наличия письменного требования владельца такой информации об ограничении перечисленных действий;

2.3.1.7.Действий, направленных на то, чтобы посылать, публиковать, передавать, воспроизводить или распространять любым способом полученные посредством Услуг программное обеспечение или другие материалы, полностью или частично, защищенные авторскими или другими правами, без разрешения владельца, также как и посылать, публиковать, передавать или распространять любым способом любую составляющую предоставляемых Услуг или созданные на ее основе работы, так как сами Услуги также является объектом авторских и других прав при условии наличия письменного требования владельца таких прав об ограничении перечисленных действий;

2.3.1.8. Направления электронных сообщений коммерческого и иного характера, несогласованных(не запрошенных) предварительно с ее получателем не зависимо от того были они произведены через почтовый сервер Исполнителя или другой почтовый сервер;

2.3.1.9. Публикации и передачи через сеть Интернет любой информации, противоречащей действующему Украинскому законодательству или международным договорам и конвенциям, участником которых является Украина. В частности, это относится к порнографическим изображениям. В связи с отсутствием законодательно установленных методик определения того, является ли конкретное изображение порнографическим, Исполнитель оставляет за собой право такого определения.

2.3.2. Исполнитель вправе прекратить договорные отношения с Абонентом в одностороннем порядке, с одновременной отправкой письменного электронного уведомления, при нарушении Абонентом своих обязательств по настоящему Договору. Моментом расторжения договора и прекращения обслуживания считается дата направления соответствующего сообщения Абоненту.

2.4. Права Абонента:

2.4.1. Требовать от Исполнителя предоставления Услуг в соответствии с условиями настоящего Договора.

2.4.2. Получать от Исполнителя информацию об услугах и дополнительных платных сервисах.

2.4.3. Обращаться к Исполнителю с жалобами и предложениями относительно улучшения качества услуг.

 

ІІІ. СТОИМОСТЬ УСЛУГ И ПОРЯДОК РАСЧЕТОВ

3.1. Оплата Услуг осуществляется в национальной валюте Украины в соответствии с тарифами, установленными на момент оказания Услуги.

3.2. Производя оплату Абонент обязан указать в платёжном документе номер счёта фактуры который выдан Исполнителем и идентифицирует оплачиваемые услуги.

3.3. Денежные средства, поступившие от Абонента зачисляются на лицевой счет Абонента. Списание денежных средств с лицевого счета Абонента осуществляется согласно действующим тарифам и порядку предоставления конкретной услуги. Тарифы и порядок предоставления услуг указаны на сайте Исполнителя.

3.4. Исполнитель вправе в одностороннем порядке пересматривать цены на Услуги и вводить новый тарифный план. О введении новых цен Исполнитель извещает Абонента, опубликовав сообщение об этом на сайте Исполнителя или путем отправки сообщения на e-mail Абонента. Датой вступления в силу нового Тарифного плана является дата его опубликования на сайте Исполнителя. В случае изменения тарифов ранее внесенная оплата по новым тарифам не пересчитывается.

3.5. Услуги считаются оплаченными в момент:

3.5.1. Поступления отчета от аппаратно-программного комплекса (АПК), который состоит из технических и программных средств и интегрирован во всемирную сеть Интернет и выполняет прием и обработку Платежей за Услуги, которые предоставляет Исполнитель. За работу АПК отвечают третьи лица, имеющее договорные отношения с Исполнителем о перечислении денежных средств Абонента в пользу Исполнителя.

3.5.2. Поступления денежных средств от Абонента на расчетный счет Исполнителя. Расчетный счет исполнителя указан в Личном кабинете.

3.6. В течение 10 (десяти) дней с даты окончания действия оплаченной услуги  Абонента содержимое его виртуального сервера сохраняются за Абонентом. По истечении этого срока Исполнитель имеет право удалить услугу и ее составляющие, в частности данные Абонента связанные с окончившейся услугой.

3.7. Исполнитель имеет право в любой момент удалить услугу/услуги и ее составляющие, предоставленные Абоненту для тестирования на бесплатной основе.

3.8. Услуги, предоставленные Исполнителем, не могут передаваться третьим лицам.

 

IV. ОСОБЫЕ УСЛОВИЯ И ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

4.1. Исполнитель не гарантирует абсолютную бесперебойность или безошибочность Услуг и не дает гарантию того, что предлагаемое программное обеспечение или любые другие материалы не содержат ошибок. Исполнитель предпринимает все разумные меры с целью недопущения этого.

4.2. Исполнитель не несет ответственности за прямой или косвенный ущерб, причиненный Абоненту в результате использования или невозможности пользования Услугами или понесенный в результате ошибок, пропусков, перерывов в работе, удаления файлов, дефектов, задержек в работе или передаче данных, или изменения функций и других причин. Исполнитель не гарантирует принятие почты Абонента от удаленных сетей, функционирование которых привело к занесению адреса такой сети в списки, по которым программа доставки почты Исполнителя не осуществляет прием почты.

4.3. Исполнитель не несет ответственности за качество каналов связи общего пользования, посредством которых осуществляется доступ к Услугам.

4.4. Абонент полностью ответственен за сохранность своего пароля и за убытки, которые могут возникнуть по причине несанкционированного его использования. Если пользователем не доказано обратное, любые действия, совершенные с использованием его логина и пароля, считаются совершенными соответствующим Пользователем. По факту кражи логина и пароля произошедшего по вине третьих лиц клиент вправе направить в адрес Исполнителя заявление о смене логина и пароля, с обязательным приложением к заявлению соответствующего финансового документа, подтверждающего оплату Услуг.

4.5. Исполнитель не является ответчиком или соответчиком по любым обязательствам и расходам, связанным с нарушением положений данного Договора Абонентом или другими лицами, использующими имя пользователя и пароль Абонента; или связанным с использованием Интернет посредством Услуг; или связанным с помещением или передачей любого сообщения, информации, программного обеспечения или других материалов в сети Интернет Абонентом или другими лицами, использующими его логин и пароль. Абонент единолично несет ответственность за свои действия при пользовании услуг Исполнителя и единолично несет расходы.

4.6. Исполнитель выполняет просьбы Абонента, направленные только с контактного e-mail Абонента либо из служебной области (Личного кабинета) на сайте Исполнителя. Контактным e-mail считается адрес, указанный в регистрационной базе на сайте Исполнителя. Абонент может добавить контактный e-mail в регистрационной базе при входе в служебную область (Личный кабинет) на сайте Исполнителя.

4.7. Абонент самостоятельно несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Украины предоставленной при регистрации информации, и ее чистоту от претензий третьих лиц. В случае, если у Исполнителя возникают основания предполагать, что предоставленная Абонентом информация не соответствует действительности или предоставлена в неполном объеме,  доступ Абонента к услугам Исполнителя может быть запрещен на временной или постоянной основе.

4.8. Исполнитель имеет право производить профилактические работы с временной приостановкой предоставления услуг. Исполнитель обязуется информировать Абонента о таких работах не менее чем за 2 дня.

4.9. Абонент обязуется соблюдать Украинское и Международное законодательства.

4.10. В случае поступления от третьих лиц претензий, связанных с размещением Абонентом информации или незаконное использование Абонентом программного обеспечения, Абонент самостоятельно и за свой счет урегулирует указанные претензии.

4.11. Абонент соглашается на получение от Исполнителя электронных сообщений, касающихся предоставляемых услуг.

4.12. Договор публикуется на русском, украинском и английском языках. В случае возникновения разночтений и (или) спорных вопросов преимущество имеет Договор на русском языке.

4.13. Все Приложения к Договору после их принятия Абонентом являются неотъемлемой частью Договора. Принятием Абонентом условий Приложения считается установка флажка в переключателе, размещенном под текстом Приложения.

4.14. В случае если Абонент является физическим лицом, он дает Исполнителю разрешение на обработку своих персональных данных с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Разрешение на обработку персональных данных действует в течение всего срока действия Договора, а также в течение следующих пяти лет после окончания его действия. Уничтожение персональных данных является основанием для расторжения Договора и выполняется на основании письменного заявления Абонента. В таком случае Договор расторгается с даты, указанной в ответном уведомлении Исполнителя. Кроме этого, заключением настоящего Договора Абонент подтверждает, что он уведомлен (без дополнительного уведомления) о правах, установленных Законом Украины «О защите персональных данных», о целях сбора данных, а также о том, что его персональные данные передаются ООО «УКРДЦ» с целью возможности выполнения условий настоящего Договора, возможности проведения взаиморасчетов, а также для получения счетов, актов и других документов. Абонент также соглашается с тем, что Исполнитель имеет право предоставлять доступ и передавать его персональные данные третьим лицам без каких-либо дополнительных уведомлений Абонента, не изменяя при этом цель обработки персональных данных (например, при регистрации доменного имени). Объем прав Абонента, как субъекта персональных данных в соответствии с Законом Украины «О защите персональных данных», ему известен и понятен.

V.ПОРЯДОК РАССМОТРЕНИЯ ПРЕТЕНЗИЙ И СПОРОВ

5.1. Претензии Абонента по предоставляемым Услугам принимаются Исполнителем к рассмотрению только в письменном виде и в срок не позднее 3-х календарных дней с момента возникновения спорной ситуации. Срок рассмотрения претензий Абонента составляет не более 14 (четырнадцати) рабочих дней.

5.2. Рассмотрение связанных с предоставлением Услуг претензий к Исполнителю осуществляется при предъявлении Абонентом соответствующих финансовых документов, подтверждающих оплату Услуг.

5.3. При рассмотрении споров, в качестве доказательств, стороны вправе предоставлять распечатанные электронные письма (e-mail), с сохраненной служебной технической информацией в них (заголовках). В случае, если служебная техническая информация (заголовки) отсутствует, такое письмо не является доказательством. Оригинальность заголовков электронного письма может подтвердить Интернет-Сервис-Провайдер, с помощью которого было отправлено соответствующее электронное письмо либо независимые эксперты.

 

VI. МОМЕНТ ВСТУПЛЕНИЯ В СИЛУ ДОГОВОРА. СРОК ДЕЙСТВИЯ. ПОРЯДОК ИЗМЕНЕНИЯ И РАСТОРЖЕНИЯ

6.1. Абонент вправе в любое время в одностороннем порядке отказаться от Услуг Исполнителя. В этом случае Абонент обязан предупредить Исполнителя за 15 дней до даты расторжения Договора. Абоненту производится возврат денежных средств за каждые 30 дней неиспользованного времени. Средства за использование программного обеспечения не возвращаются.

6.2. Исполнитель вправе в любое время в одностороннем порядке отказать в обслуживании Абоненту без разъяснения причин. В этом случае Исполнитель производит возврат Абоненту денежных средств за дни неиспользованного времени оплаченных. Средства за использование программного обеспечения не возвращаются.

6.3. В случае досрочного прекращения предоставления Услуг в соответствии с п. 2.3.2. данного Договора Абоненту производится возврат денежных средств за каждые 30 дней неиспользованного времени при предъявлении Абонентом соответствующих финансовых документов. Средства за использование программного обеспечения не возвращаются.

6.4. Договор вступает в силу с момента внесения платы за Услуги в порядке, установленном данным Договором и/или с момента подачи Абонентом заявки на получение услуг на сайте Исполнителя, и действует в течение всего времени использования Абонентом услуг, предоставленных Исполнителем.

6.5. Исполнитель имеет право в одностороннем порядке изменить Договор, уведомив об изменениях Абонента не позднее, чем за 15 дней до вступления в силу изменений Договора. В случае изменения Договора Абонент имеет право расторгнуть  Договор до вступления в силу новой редакции. В этом случае Абонент обязан сообщить Исполнителю о расторжении Договора, направив соответствующее сообщение на электронную почту. Исполнитель в случае расторжения Договора согласно п.6.5. производит возврат Абоненту денежных средств за каждые 30 дней неиспользованного времени оплаченных услуг.

6.6. По всем вопросам, неурегулированным в настоящем тексте Договора, Стороны руководствуются действующим законодательством Украины.